Varje kund har givetvis sina egna skäl för att anförtro sina tekniska översättningsprojekt till LNE International. Låt mig här bara nämna några.
Under våra 20 år har LNE International vuxit till en dynamisk leverantör av språktjänster. Vi använder avancerad teknologi, beprövade rutiner för kvalitetssäkring, ett världsomspännande nätverk av specialiserade översättare och ett team av erfarna och engagerade Kundlösningsansvariga. Det är kanske därför inte någon större överraskning att våra kunder uppfattar oss som en pålitlig samarbetspartner.
Dessa argument skulle emellertid sakna betydelse om kunderna inte hade känslan av att vara viktiga och betydelsefulla. Kunderna har rätt att förvänta sig den bästa möjliga lösningen.
Det är här vi kommer till LNE Internationals värdeerbjudande: I vår dagliga kontakt med våra kunder förstår vi att de väljer oss för vår kundfokusering, dvs. vår förmåga att lyssna, förstå och definiera kundens behov och sedan använda vår know-how för att ta fram den mest lämpliga kundlösningen. Här ligger kärnan i vår affärsmodell.
Vad betyder detta i praktiken?
Vi får inte glömma att det är viktigt med en god personlig kontakt. Detta är en helt nödvändig beståndsdel i allt långsiktigt samarbete. Och i takt med att samarbetet med kunderna fördjupas kan vi formalisera vår relation i ett ram- och servicenivåavtal.
Våra konsulter finns alltid tillgängliga för att hjälpa dig gå igenom ditt företags behov och föreslå lösningar. Vårt kundlösningsteam och vår IT-chef hjälper dig och håller dig informerad fortlöpande under projektens gång samt ser till att den lösning som är den bästa i dag utvecklas till den bästa lösningen för morgondagen.
LNE Internationals yttersta mål är att kombinera fördelarna hos en större etablerad aktör med en kundservice och flexibilitet som man snarast skulle förvänta sig att få från mindre företag: Tillräckligt stor för att leverera, men ändå tillräckligt liten för att bry sig om.
Vi ser fram mot att träffas och att inleda en långsiktig relation som är givande för alla parter.
Menno Bokhorst
Försäljnings- och Marknadschef